Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich und Zustimmung: Diese Nutzungsbedingungen regeln jede Nutzung unserer Dienste. Mit dem Zugriff auf unsere Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist immer die jeweils aktuelle Version. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zur geänderten Fassung.

Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig. Ein korrektes Verständnis ist für die Nutzung unserer Dienste wichtig. Bei Fragen erreichen Sie uns unter mrt@talk2friedrich.at oder telefonisch unter +43 66 44 77 68 68.

1. Unsere Dienste: 

1.1. Keine Notfälle – Unsere Dienste sind nicht für Notfallsituationen geeignet.

1.2. Mindestalter – Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu dürfen.

1.3. Keine Therapie – Wir bieten keine medizinischen Behandlungen an. Unsere Leistungen dienen ausschließlich Informationszwecken. 

1.4. Keine ärztliche Untersuchung – Unsere Informationen ersetzen keine Befunde oder Empfehlungen Ihrer behandelnden Ärztinnen und Ärzte. Wir führen keine klinischen Untersuchungen oder Anamnesen durch. 

1.5. Keine Arzt-Patienten-Beziehung – Unsere Leistungen gelten nicht als Diagnose, Behandlung oder Betreuung und begründen kein Arzt-Patienten-Verhältnis. Die Verantwortung für Ihre medizinische Behandlung liegt jederzeit bei Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt.

1.6. Nutzung im eigenen oder fremden Namen – Nutzer können selbst Patient sein oder für eine andere Person handeln. In beiden Fällen gelten die Bedingungen für Nutzer und Patienten gleichermaßen.

1.7. Unsere Leistungen:

1.7.1. Videogespräch mit Dr. Friedrich: Dr. Friedrich erklärt Ihnen in einfachen Worten, was auf Ihren radiologischen Bildern zu erkennen ist. Das Gespräch findet online über die Software Zoom Communications, Inc. statt. Datenschutz: Ihre Bilder werden dabei anonymisiert gezeigt. Wir verwenden die End-zu-End-Verschlüsselung von Zoom, sodass die Inhalte nicht von Dritten eingesehen werden können. Bitte beachten Sie, dass Sie die End-zu-End-Verschlüsselung auch in Ihren Zoom-Einstellungen aktivieren müssen. Hinweis: Wir können keine Haftung für die Datensicherheit bei Zoom übernehmen. Mit der Nutzung unserer Leistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass die digitale Übermittlung Ihrer Bilddaten in Ihrem eigenen Verantwortungsbereich liegt. 

1.7.2. Videogespräch mit schriftlicher Zusammenfassung: Zusätzlich zum Videogespräch können Sie eine schriftliche Stellungnahme erhalten. Pro Termin wird maximal eine Voruntersuchung berücksichtigt. Für den Vergleich mit weiteren Voruntersuchungen ist jeweils ein zusätzlicher Termin notwendig. Für diese Leistung gelten dieselben Datenschutz- und Kommunikationsbedingungen wie beim Videogespräch.

1.7.3. Kosten: Für die genannten Leistungen wird ein Gesamtpreis inkl. aller Gebühren, Abgaben und Steuern verrechnet. 

1.7.4. Rechtsgrundlage: Für Verträge über schriftliche Leistungen (siehe Punkt 1.7.2.) gilt österreichisches Recht, soweit nicht zwingende andere Bestimmungen Anwendung finden.

1.7.5. Entscheidungsbefugnis: Sollte die Qualität oder Vollständigkeit der eingereichten Informationen nicht ausreichen, kann Dr. Friedrich nach eigenem Ermessen entscheiden, ob eine abschließende Einschätzung möglich ist oder nicht. 

1.7.6. Aktualität der Bilddaten: Es dürfen nur medizinische Aufnahmen hochgeladen werden, die nicht älter als 12 Monate sind. Ältere Daten werden nur in Kombination mit neuen Bildern zum Vergleich akzeptiert. 

1.7.7. Kein Änderungen nach Buchung: Nach Abschluss der Bestellung sind keine Änderungen oder Ergänzungen (z.B. weitere Unterlagen oder Fragen) mehr möglich.

1.7.8. Umfang der Kommunikation: Die gesamte Kommunikation mit Dr. Friedrich – schriftlich und mündlich – bezieht sich ausschließlich auf die Beschreibung der eingereichten Bilddaten. Es werden keine Therapievorschläge oder Behandlungsempfehlungen gegeben.

1.7.9. Grenzen der telemedizinischen Einschätzung: Eine Online-Beurteilung ersetzt keine persönliche ärztliche Untersuchung. Bestimmte Informationen können nur durch eine körperliche Untersuchung gewonnen werden und stehen Dr. Friedrich daher nicht zur Verfügung. Deshalb können die Einschätzungen eingeschränkt oder vorläufig sein. Mit der Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass: a) die Informationen begrenzten Charakter haben, b) die schriftliche Stellungnahme keine ärztliche Behandlung oder Untersuchung ersetzt, c) Dr. Friedrich nicht über Informationen verfügt, die nur durch eine persönliche Untersuchung erhoben werden können, d) diese Einschränkung die Aussagekraft seiner Einschätzung beeinflussen kann. Wir empfehlen Ihnen daher ausdrücklich, die Ergebnisse mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt zu besprechen.

1.7.10. Technische Anforderungen an Bilddaten: Es werden ausschließlich Bilder im DICOM-Format (Digital Imaging and Communication in Medicine) akzeptiert. Die Aufnahmen müssen als vollständige Sequenz vorliegen, von ausreichender Qualität sein und den relevanten Körperbereich zeigen. Sollten die eingereichten Daten nicht geeignet sein, erhalten Sie eine Aufforderung, geeignete Bilder nachzureichen. 

2. Einschränkung bei der Nutzung

2.1. Personen mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika oder Kanada dürfen die in den Punkten 1.7.1. und 1.7.2. beschriebenen Leistungen nicht in Anspruch nehmen. 

2.2. Es ist nicht gestattet, anderen Personen die Nutzung unserer Leistungen in Ihrem Namen oder an Ihrer Stelle zu ermöglichen.

2.3. Unsere Leistungen dürfen nicht im Rahmen von gerichtlichen oder behördlichen Verfahren eingesetzt werden.

2.4. Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt: a) jede Form der Nutzung, die als beleidigend empfunden werden kann oder die Nutzung für andere beeinträchtigt, b) der Versuch, unsere Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu manipulieren, c) Maßnahmen, die darauf abzielen, Beschränkungen zum Kopieren oder Vervielfältigen von über unsere Leistungen bereitgestellten Inhalten zu umgehen, d) Versuche, Zugriff auf personenbezogene Daten anderer Nutzer zu erlangen, e) jede Verwendung, die nicht den in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Zwecken entspricht, f) das Hochladen von Daten, die Schadsoftware, Viren oder ähnlichen Code enthalten, welcher die Funktionsfähigkeit unserer Leistungen beeinträchtigen könnte.

2.5. Wir behalten uns das Recht vor, beleidigendes, diskriminierendes oder in sonstiger Weise unangemessenes Verhalten nicht zu tolerieren.

3. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Marken, Inhalten und sonstigem geistigen Eigentum, die im Zusammenhang mit unseren Diensten stehen, liegen ausschließlich bei uns oder gegebenenfalls bei unseren Partnern. Eine Nutzung dieser geschützten Inhalte ist nur im Rahmen der geltenden Gesetze sowie dieser Nutzungsbedingungen erlaubt.

4. Haftung

4.1. Die Nutzung unserer Dienste ist nur im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen zulässig. Für Handlungen, die dagegen verstoßen, übernehmen wir keine Verantwortung. 

4.2. Wir sind bemüht, die über unsere Dienste bereitgestellten Informationen richtig, vollständig und aktuell zu halten. Dennoch übernehmen wir keine Garantie für deren jederzeitige Richtigkeit oder Vollständigkeit.

4.3. Wir setzen alles daran, unsere Leistungen ohne Unterbrechungen bereitzustellen. Dennoch können wir keine Zusicherung abgeben, dass unsere Dienste jederzeit störungsfrei oder durchgehend verfügbar sind.

4.4. Soweit rechtlich zulässig, schließen wir jede Haftung für Schäden aus, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste oder den dort enthaltenen Informationen entstehen. Die Nutzung erfolgt stets auf eigenes Risiko. 

4.5. Unsere Leistungen werden ohne Mängelgewähr und ohne Gewährleistung bereitgestellt. Es bestehen weder ausdrückliche noch stillschweigende Garantien.

4.6. Nutzerinnen und Nutzer stellen Dr. Friedrich von sämtlichen Ansprüchen, Schäden oder Forderungen frei, die direkt oder indirekt durch die Nutzung der angebotenen Dienste entstehen können – einschließlich Schadensersatzforderungen, ob unmittelbar oder als Folgeschaden. 

4.7. Unsere Plattform kann Links oder eingebettete Inhalte Dritter enthalten (z.B. „Zoom Communications, Inc.“). Auf deren Inhalte oder Verfügbarkeit haben wir keinen Einfluss. Für die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter sind ausschließlich diese verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden die Inhalte überprüft; rechtswidrige Inhalte waren dabei nicht erkennbar. Eine laufende Überprüfung ist jedoch ohne konkreten Anlass nicht möglich. Sollten uns Rechtsverletzungen bekannt werden, entfernen wir entsprechende Links unverzüglich. 

4.8. EU-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse ist im Impressum angegeben. Verbraucherschlichtung: Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren von einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.

4.9. Berufshaftpflichtversicherung: 

Name und Sitz des Versicherers: Haftpflichtversicherung: UNIQA Österreich Versicherungen AG Aktiengesellschaft mit Sitz in Wien, Firmenbuch HG Wien: FN 63197 m, UID-Nr. ATU 15362907, uniqa.at. Versicherungsnehmer: Dr. Klaus M. Friedrich.

Rechtsschutzversicherung: ARAG Rechtsschutz, ARAG SE Direktion für Österreich, A-1041 Wien, Postfach 71, arag.at, HG Wien: FN 384736p, UID-Nr. ATU67380309. Versicherungsnehmer: Dr. Klaus M. Friedrich

5. Persönliche Daten

5.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung. Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erkennen Sie automatisch auch unsere Datenschutzrichtlinie an.

5.2. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten geschieht unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU (Verordnung (EU) 2026/679, „GDPR“). Die nach Artikel 13 GDPR erforderlichen Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. 

6. Sonstige Bestimmungen

6.1. Für diese Nutzungsbedingungen gilbt ausschließlich österreichisches Recht.

6.2. Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen entstehen, werden vor dem nach österreichischem Recht zuständigen Gericht ausgetragen.

6.3. Der Zugriff auf unsere Dienste ist nur Personen erlaubt, die rechtsverbindliche Verträge abschließen dürfen. Jede Nutzerin und jeder Nutzer trägt selbst die Verantwortung für die Einhaltung aller anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ihres/seines Aufenthaltsortes.

6.4. Sollte eine Klausel dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

6.5. Wenn wir eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzen, bedeutet das keinen dauerhaften Verzicht auf deren Anwendung.

6.6. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, rechtlich befugt zu sein, verbindliche Vereinbarungen einzugehen. 

6.7. Sie erklären sich einverstanden, dass Mitteilungen unsererseits auch in elektronischer Form erfolgen können.

Kontakt: Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Bestimmungen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns an Werkstagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (CET) telefonisch oder per E-Mail erreichen. 

Dr. Klaus M. Friedrich, Erzherzog Wilhem-Ring 1-3, 2500 Baden

Telefonnummer: +43 66 44 77 68 68    E-Mail: mrt@talk2friedrich.at

Letzte Aktualisierung: 1. September 2025